隱私權政策
本政策說明山本健太（日本個人事業主，以下稱「我們」）在 tw.3dcgvideo.com 的「3DCG Video AI」（以下稱「本服務」）中，如何蒐集、處理及利用個人資料。我們盡量只保存最少的個人資料。我們不出售您的個人資料，也不為了目標式廣告而分享您的個人資料。
本政策同時是依台灣個人資料保護法第 8 條所為的告知，以及依香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）的收集個人資料聲明。我們位於日本，處理個人資料時也遵守日本的個人資訊保護法。
依個人資料保護法第 8 條告知的事項
| 蒐集者名稱 | 山本健太（日本個人事業主）。聯絡方式見第十七節。 |
|---|---|
| 蒐集之目的 | 見第二節 |
| 個人資料之類別 | 見第一節 |
| 個人資料利用之期間、地區、對象及方式 | 對象見第三節，地區見第四節，期間見第五節，方式見第六節 |
| 您可以行使的權利及方式 | 見第九節 |
| 不提供個人資料對您的影響 | 見第十節 |
一、我們蒐集的個人資料
我們從您本人、您的瀏覽器或裝置、您使用的登入服務，以及 Stripe 取得下列資料。
- 登入資料：您使用的登入服務（Google 或 Microsoft）與該服務發給的識別碼。我們的資料庫不保存您的姓名、電子郵件地址或大頭貼照。登入時，我們可能會將您的電子郵件地址與管理者名單及邀請名單比對，但不會記錄。若我們提供註冊贈送點數，為了避免同一人重複領取，我們只保存由電子郵件地址產生的雜湊值，不保存地址本身。
- 您的內容：對話訊息、附加的文件、CAD 檔案、圖片與文字，以及據此製作的分鏡、製作資料與影片。
- 客服紀錄：您在「聯絡客服」中寫的內容與我們的回覆，以及您的帳戶 ID；從對話送出時，也包括該對話的對話 ID。
- 付款紀錄：金額、日期、購買的點數，以及帳單地址所在的國家或地區，並與您的帳戶 ID 連結。購買時您在確認畫面勾選的同意（已使用的點數不適用七日解除權），我們也會連同該次購買與時間一併記錄，以便處理七日解除權。卡片資料由 Stripe 處理，我們不持有。您為了收據而輸入的電子郵件地址會提供給 Stripe，我們可能會用它處理付款相關的詢問或退款。
- 使用紀錄與伺服器紀錄：您執行的處理與使用的點數。伺服器紀錄包括 IP 位址與瀏覽器類型。
- 首次造訪的來源：參照網站的名稱、廣告或活動的識別碼（UTM）、您首次開啟的頁面、邀請碼，以及下述分析用的識別碼。只在您註冊時記錄一次。
- 公開頁面的瀏覽紀錄（我們自行記錄）：瀏覽的頁面、參照網站的名稱、裝置類型（手機或電腦等）、語言設定、瀏覽器的時區（我們以時區與語言設定推估您所在的國家或地區，不使用 IP 位址推估）、停留時間、閱讀到哪裡、範例影片看了多少、按下的按鈕，以及儲存在您裝置上的隨機識別碼。公開頁面是指介紹頁、範例、用途、指南、法律文件與分享影片的頁面。這些紀錄不包括 IP 位址與瀏覽器類型。您登入後，我們會在統計中將這些紀錄與您註冊時的來源連結。
- Google Analytics（僅在我們啟用時）：公開頁面上的瀏覽頁面、參照網站、裝置與瀏覽器類型、大略地區，以及 Cookie 識別碼。
- 邀請、推薦與分享：您透過哪一個邀請連結註冊、推薦您的帳戶、推薦獎勵、您建立的分享連結及其播放次數。
我們不要求您提供病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科等敏感性個人資料。若您在對話或附件中放入這類資料，會與您的其他內容以相同方式處理，因此除非影片確實需要，請不要放入。
二、蒐集的目的
- 製作與交付影片、計算與收取費用，以及提供邀請、推薦獎勵與分享連結。
- 防止濫用、調查瑕疵、回覆詢問與申訴、處理退款（包括七日解除權），以及遵守法令。
- 改善本服務、分析使用情形、比較不同版本的頁面（A/B 測試），以及衡量廣告成效。這些分析以無法識別個人的方式統計。
除法令允許的情形外，我們只在上述目的的範圍內利用您的個人資料。我們不會將個人資料提供給第三人作為其直接行銷之用。
三、提供的對象
為了提供本服務，我們會將資料提供給下列業者。
| Google LLC（Google Cloud） | 目的：AI 處理（Claude 與 Gemini）、資料儲存、使用情形分析、附件轉換與 3D 算圖。 地點：美國的公司。資料儲存在日本（東京），3D 算圖在歐洲（荷蘭或比利時）進行。AI 處理會在提供該模型的地區中，自動選擇可以處理的地區執行，因此無法事先指定國家（美國、歐洲、亞洲等地）。 資料：對話內容、附件、旁白文稿、製作資料、影片與使用紀錄（分析用的紀錄儲存在日本，帳戶 ID 以代碼取代）。 處理方式：只依我們的指示處理，不用於訓練 AI。在 Google Cloud 上執行 Claude 時，這些資料不會提供給 Anthropic。 |
|---|---|
| Google LLC（Firebase Authentication） | 目的：登入。 地點：美國。 資料：登入服務傳來的資料。使用 Google 或 Microsoft 登入時，包括您的電子郵件地址與姓名。 處理方式：只為了提供登入而處理與記錄。我們自己的資料庫只保存登入識別碼與登入方式。 |
| Anthropic, PBC | 目的：直接使用 Anthropic 提供的 Claude 時的 AI 處理。 地點：美國（請求也可能在其他地區處理）。 資料：對話內容與附件。 處理方式：原則上在 30 天內刪除；若被標記為可能違反使用政策，最長保存 2 年。不用於訓練 AI。 |
| Stripe, Inc. | 目的：付款。 地點：美國。 資料：付款所需的資料。您的卡片資料直接傳給 Stripe，不經過我們。 處理方式：依 Stripe 的條款與隱私權政策。 |
| Google LLC（Google Analytics，僅在啟用時） | 目的：公開頁面的流量分析（不用於分享影片的頁面與登入後的畫面）。 地點：美國。 資料：頁面網址、參照網站、裝置與瀏覽器類型、大略地區與 Cookie 識別碼。我們不會傳送登入資料、對話內容或影片標題。 處理方式：依 Google 的政策。廣告用的 Cookie 已關閉。見第八節。 |
此外，在法令或法律程序要求時、為了保護他人的權利或安全時，或將本服務移轉給承接者時，我們可能揭露資料。
四、利用的地區（跨境傳輸）
您的資料儲存在日本，並可能在美國、荷蘭、比利時及第三節所述的其他國家或地區處理，這些地方的法律可能與您居住地的法律不同。開始使用本服務時，我們會請您同意這些跨境傳輸。供您判斷的資訊如下：
- 美國：沒有全面性的聯邦個人資料保護法，而是由各領域的聯邦法律與州法（例如加州的消費者隱私法）保護。
- 歐盟：適用一般資料保護規則（GDPR）。日本與歐盟已相互作出適足性認定，認可對方的個人資料保護水準。
- 我們的業者：其條款限制只能在約定的目的內利用，並要求加密、存取控制等安全措施，且取得 ISO/IEC 27001、SOC 2 等第三方的資訊安全認證。
- 日本個人資訊保護委員會公布了各國與地區的法制資訊（日文）。
五、保存期間
| 附件與輸出（影片、確認用的圖片、製作資料） | 儲存後 30 天自動刪除 |
|---|---|
| 您選擇延長保存的影片（影片檔案與縮圖） | 保存到您選擇的日期，之後自動刪除。您可以隨時刪除影片。 |
| 對話與專案紀錄 | 為了提供本服務而保存，在您刪除或要求刪除時，或刪除帳戶時刪除 |
| 客服紀錄 | 保存到您刪除帳戶為止 |
| 公開頁面的瀏覽紀錄 | 25 個月後自動刪除。無法識別個人的每日統計會保留。 |
| 伺服器紀錄（包括 IP 位址與瀏覽器類型） | 30 天，用於排除故障與防止未經授權的存取 |
| 點數的購買與使用紀錄 | 依日本法令保存 7 年，不包括姓名、電子郵件地址與影片標題 |
您在帳戶頁面刪除帳戶時，我們會立即一併刪除您的專案、對話、附件、影片（包括延長保存中的影片）、分享連結、客服紀錄與登入帳戶。
六、利用的方式
我們以電子方式蒐集、儲存、傳輸與處理個人資料，包括由 AI 自動處理您的對話與附件以製作影片，以及以無法識別個人的方式進行統計分析。
七、安全措施
- 傳輸中與儲存中的資料都會加密。
- 限制可以存取個人資料的人員與權限，並記錄存取。
- 每次製作與算圖，都在各自獨立的環境中執行。
- 我們會考量處理資料所在國家的個人資料保護制度。
沒有任何系統是絕對安全的，我們無法保證絕不會發生資料外洩。
八、分析工具、Cookie 與瀏覽器的設定
- 我們自己的分析，會在您瀏覽器的本機儲存空間（local storage）中存放一個隨機識別碼與造訪標記，不使用 Cookie。
- Do Not Track 與 Global Privacy Control：若您的瀏覽器送出任一訊號，我們自己的分析不使用識別碼，只計算造訪次數。
- Google Analytics 在啟用時會使用 Cookie。若您的瀏覽器送出上述任一訊號，我們不會載入 Google Analytics。您也可以在瀏覽器中封鎖 Cookie，或使用 Google 提供的 Google Analytics 停用外掛程式。
- Google Analytics 啟用時，Google 可能依其政策，蒐集您在不同時間、不同網站上的活動資訊。除此之外，我們不允許其他業者透過本服務蒐集這類資訊。登入服務與 Stripe 會在其各自的頁面上，依其政策蒐集資訊。
九、您的權利與行使方式
依台灣個人資料保護法第 3 條，您可以就您的個人資料行使下列權利，這些權利不得預先拋棄或以特約限制：
- 查詢或請求閱覽；
- 請求製給複製本；
- 請求補充或更正；
- 請求停止蒐集、處理或利用；
- 請求刪除。
- 自行操作：在帳戶頁面使用「匯出資料」，可以取得包含您的個人資料、點數與使用紀錄、專案、對話，以及附件與影片清單的檔案。您可以隨時刪除影片，或在帳戶頁面刪除帳戶。
- 其他請求：請寄電子郵件至 service@3dcgvideo.com，或使用本服務的「聯絡客服」。您也可以要求我們說明如何利用您的個人資料。
- 身分確認：由於我們不保存您的電子郵件地址，會以您的帳戶 ID、對話 ID、登入方式或付款收據確認您的身分。
- 處理期限：查詢、閱覽或製給複製本的請求，我們會在 15 日內決定是否准許；補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除的請求，會在 30 日內決定。必要時可以延長（分別不超過 15 日與 30 日），並會以書面告知原因。香港的使用者，見第十五節。
- 依法令必須保存的資料（例如點數的購買與使用紀錄），或有其他法令規定的情形，我們可能無法依您的請求刪除或停止利用，並會說明理由。
無論您居住在哪裡，我們都提供上述權利。
十、不提供個人資料的影響
- 登入資料：使用本服務所必需。不提供時，無法使用本服務。
- 付款資料：購買點數所必需（由 Stripe 處理）。不提供時，無法購買點數。
- 對話內容與素材：由您自由選擇提供的內容與範圍。不提供時，AI 無法依據該內容製作影片。
- 客服紀錄：由您自由選擇。資訊不足時，我們可能無法調查或回覆。
- 瀏覽紀錄與 Cookie：您可以依第八節的方式拒絕，不影響本服務的使用。
- 伺服器紀錄：為了安全與排除故障，存取本服務時會自動記錄。
十一、為客服查看資料的情形
您告訴我們對話 ID 時，我們會查看該對話的製作紀錄（狀態、錯誤與使用的點數）。為了查明瑕疵的原因而有必要時，我們也會在必要的範圍內，查看該對話的內容與 AI 的作業紀錄。
十二、分享連結
建立分享連結後，任何知道連結的人，都可以不登入就觀看該影片。分享頁面不會列在搜尋引擎上。您可以隨時停止分享。
十三、未成年人
本服務提供給年滿 18 歲的人使用。我們不會在知情的情況下蒐集未滿 18 歲者的個人資料；若發現已經蒐集，會予以刪除。若您認為有未成年人使用本服務，請來信告訴我們。
十四、個人資料外洩時的通知
若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害的事故，我們會依法令在查明後，以適當方式通知您。由於我們不保存您的電子郵件地址，通知主要會在本服務內或本網站上進行。
十五、給香港使用者的說明（收集個人資料聲明）
- 收集目的：見第二節。
- 資料可能轉移給的人士類別：雲端運算與 AI 服務供應商、登入服務供應商、付款服務供應商與網站分析服務供應商（見第三節），以及依法要求提供資料的機關或承接本服務的人。
- 提供資料是自願還是必須：登入資料與付款資料，是使用本服務與購買點數所必須的，不提供時無法使用本服務或購買點數。其他資料由您自願提供，不提供的影響見第十節。
- 查閱與改正：您有權要求查閱及改正我們持有的您的個人資料。請以書面（包括電子郵件）向下列人士提出：山本健太（個人事業主），地址見第十七節，電子郵件 service@3dcgvideo.com。我們會在收到要求後 40 日內回應。
- 直接促銷：我們不會將您的個人資料用於直接促銷，也不會提供給他人作直接促銷之用。
十六、本政策的修改
修改本政策時，我們會在本頁公布並更新生效日期。重大修改時，會在本服務內通知，並在法令要求時再次請您同意。
十七、聯絡方式
山本健太（日本個人事業主）
600-8208 日本京都府京都市下京區小稻荷町 85-2 Grand-K 京都驛前大樓 201 室
英文：Grand-K Kyoto Ekimae Bldg. 201, 85-2 Koinari-cho, Shimogyo-ku, Kyoto 600-8208, Japan
電子郵件：service@3dcgvideo.com
關於本服務的問題，請使用對話畫面最下方或帳戶頁面的「聯絡客服」，我們會在本服務內回覆。
生效日期：2026年11月9日